গোপনীয়তা নীতি

এয়ারটেল বাংলাদেশ-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম, পরিচালনায় রবি আজিয়াটা পিএলসি, যেটি এয়ারটেল ব্র্যান্ডের লাইসেন্সধারী। ২০১৬ সালের ১৬ই নভেম্বর রবি আজিয়াটা পিএলসি এবং এয়ারটেল বাংলাদেশ-এর সমন্বইয়ের মাধ্যমে বাংলাদেশে বৃহত্তম টেলিকম একীভূত হয়েছিল। এই সাইটটি (https://www.bd.airtel.com/en) রবি আজিয়াটা পিএলসি দ্বারা পরিচালিত। এই সাইট ব্যবহার করে, আপনি নীচের শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হবেন। এই শর্তাবলী না মানলে দয়া করে সাইটটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. শর্তাবলী মেনে নেয়া

এই সাইটটি ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলী ও ভবিষ্যতে যে কোনো পরিবর্তনের জন্য সম্মত হচ্ছেন। রবি যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে এবং কোনো পরিবর্তন পোস্ট হওয়ার পর আপনার সাইট ব্যবহারের অর্থ হচ্ছে, আপনি সেই পরিবর্তনগুলিও মেনে নিচ্ছেন।

২. সাইটে প্রবেশাধিকার

সাইটের কিছু ফিচারে প্রবেশের জন্য আপনাকে রেজিস্ট্রেশন করতে হতে পারে অথবা ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হতে পারে। তথ্য প্রদান করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

  • সঠিক ও বর্তমান তথ্য প্রদান করছেন;
  • আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তা বজায় রাখবেন;
  • কোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে রবি-কে তা অবিলম্বে জানাবেন।

৩. সাইটের ব্যবহার

এই সাইটটি বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য এবং নিচের বিষয়গুলো থেকে বিরত থাকতে হবে:

  • কোনো অবৈধ কাজে ব্যবহারের জন্য, যা রবি বা থার্ড পার্টির অধিকার লঙ্ঘন করে;
  • সাইট বা তার সেবায় ক্ষতি বা ব্যাঘাত ঘটায় এমন কাজ করা বা সাইটের নিরাপত্তা বা সিস্টেমের অখণ্ডতা লঙ্ঘন করা;
  • অনুমোদনবিহীন বা অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো কনটেন্ট পোস্ট বা প্রেরণ করা, যেমন বিজ্ঞাপন বা স্প্যাম।

৪. নিজস্ব অধিকার

এই সাইটে থাকা সব কনটেন্ট রবির বা রবির লাইসেন্সধারীদের সম্পত্তি এবং এটি কপিরাইট, ট্রেডমার্কসহ অন্যান্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত। রবির পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া সাইটের কোনো অংশ ব্যবহার, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা প্রদর্শন করা যাবে না। থার্ড পার্টি কনটেন্টের জন্য রবি কোনো দায় নেয় না এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট কনটেন্ট মালিকদের দায়িত্ব।

৫। ব্যবহারকারীর তৈরি কনটেন্ট

রবি’র লাইসেন্সধারী ব্র্যান্ড এয়ারটেল ব্যবহারকারীদের মন্তব্য, রিভিউ বা প্রতিক্রিয়া জমা দেওয়ার সুযোগ দিতে পারে। কনটেন্ট জমা দেওয়ার মাধ্যমে আপনি রবি’কে বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত লাইসেন্স প্রদান করছেন, যার মাধ্যমে তারা যে কোনো মাধ্যমে আপনার কনটেন্ট ব্যবহার, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, প্রকাশ ও প্রদর্শন করতে পারে। আপনি নিশ্চিত করছেন যে, আপনার জমা দেওয়া কনটেন্ট থার্ড পার্টির অধিকার বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করছে না। রবি নিজের ইচ্ছায় যে কোনো ব্যবহারকারীর কনটেন্ট মুছে ফেলার অধিকার রাখে।

৬। গোপনীয়তা নীতি

আমাদের কাছে আপনার গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ। রবি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও প্রকাশ করে তা আমাদের প্রাইভেসি পলিসির মাধ্যমে নিয়ন্ত্রিত হয়, যা এই ব্যবহারের শর্তাবলীর অংশ হিসেবে অন্তর্ভুক্ত। আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়তে, যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে ________ এ যান।

৭। থার্ড পার্টি লিংকস

এই সাইটে থার্ড পার্টি ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিংক থাকতে পারে, যেগুলো রবি’র নিয়ন্ত্রিত নয়। এই থার্ড পার্টি ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু বা তাদের কার্যক্রমের জন্য রবি কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না। এই ধরনের লিংক ব্যবহার আপনার নিজের ঝুঁকিতে এবং সেই ওয়েবসাইটগুলোর শর্তাবলী অনুসারে হবে।

৮। দায়বদ্ধতা এবং সীমাবদ্ধতা

  • দায়বদ্ধতার অস্বীকৃতি: রবি এই সাইটটি "যেমন আছে" এবং "যেমন ব্যবহারযোগ্য" ভিত্তিতে প্রদান করে, যেখানে কোনো ধরনের প্রকাশিত বা পরোক্ষ নিশ্চয়তা নেই, যার মধ্যে ব্যবসায়িক যোগ্যতা, নির্দিষ্ট প্রয়োজনের উপযোগিতা বা অধিকার লঙ্ঘনের নিশ্চয়তা অন্তর্ভুক্ত নয়।
  •  দায়-সীমা: আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমার মধ্যে, সাইট ব্যবহারের কারণে কোনো ধরনের ক্ষতির জন্য রবি দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে সরাসরি, পরোক্ষ, আকস্মিক, শাস্তিমূলক বা পরিণামমূলক ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত, এমনকি যদি ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে রবিকে অবহিত করা হয়।

৯। ক্ষতিপূরণ

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে, এই সাইটের ব্যবহার, এই ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকারের ওপর আঘাত আনার কারণে উঠে আসা কোনো দাবি, ক্ষতি, ক্ষতির দায়, খরচ বা ব্যয় (আইনগত খরচসহ) রবিকে, তার সহযোগী, কর্মকর্তা এবং এজেন্টদের ক্ষতি থেকে রক্ষা করবেন এবং তাদের জন্য কোনোরূপ দায়ভার এড়াবেন।

১০। টার্মিনেশন

রবি যে কোনো সময়, বিনা নোটিশে বা দায়িত্ব ছাড়াই এই সাইটে আপনার প্রবেশাধিকার বন্ধ বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষ করে যদি মনে হয় যে আপনি এই ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন।

১১। আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই ব্যবহারের শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে, এবং আইনের দ্বন্দ্ববিষয়ক কোনো নীতির ওপর প্রভাব রাখবে না। এই শর্তাবলীর আওতায় উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যে কোনো বিরোধ শুধুমাত্র বাংলাদেশের আদালতের আওতায় নিষ্পত্তি করা হবে।

১২। যোগাযোগের তথ্য

যদি এই ব্যবহারের শর্তাবলী বা সাইট সম্পর্কিত আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

রবি আজিয়াটা পিএলসি 

শিশুদের সম্পর্কে তথ্য

আপনি যদি ১৮ বছরের কম বয়সী হন তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন আপনার নাম, ঠিকানা এবং ইমেল ঠিকানা) প্রেরণের আগে আপনার পিতা-মাতা, অভিভাবক বা আপনার উপরে অভিভাবকের দায়িত্বে থাকা ব্যক্তির সম্মতি নিতে হবে। এ জাতীয় ক্ষেত্রে, আমরা যেকোনো সময় সম্মতির যথেষ্ট প্রমাণ চাইতে পারি।

আমরা যে ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি বা গ্রহণ করি তা একটি ডাটা সাব্জেক্টের সাথে আমাদের সম্পর্ক অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে এবং নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

গ্রাহকদের জন্য

  • যোগাযোগের তথ্য (যেমন নাম, ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা এবং টেলিফোন নম্বর)
  • সনাক্তকরণ তথ্য (যেমন জাতীয় পরিচয় নম্বর, পাসপোর্ট সনাক্তকরণ নম্বর, জাতীয় বীমা নম্বর, কর নিবন্ধকরণ নম্বর, সামাজিক সুরক্ষা নম্বর, ড্রাইভিং লাইসেন্স, জন্ম তারিখ ইত্যাদি)
  • ডেমোগ্রাফিক তথ্য (যেমন বয়স, বৈবাহিক অবস্থা, লিঙ্গ ইত্যাদি)
  • ফটোগ্রাফ, যেমন আপনি প্রতিযোগিতা বা পুরস্কার বিজয়ী প্রতিযোগিতার জন্য জমা দিতে পারেন সেগুলি পণ্যের ক্ষেত্রে সুনির্দিষ্ট তথ্য (যেমন পছন্দ, নিকটবর্তী ইউজার গ্রুপ (সিইউজি), আপনি যেসব বন্ধুবান্ধব এবং পরিবারের সদস্যকে আপনার সার্ভিস প্ল্যানে অন্তর্ভুক্ত করেছেন, ক্রেডিট লিমিট ইত্যাদি)
  • ব্যাংকিংয়ের তথ্য (যেমন সরাসরি ডেবিট এবং সম্পর্কিত বিল পেমেন্ট ব্যাংকিং লেনদেন)
  • সার্ভিস অ্যাকাউন্টের তথ্য (যেমন কল ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, লেনদেনের বিবরণী, ক্রেডিট তথ্য, বিলিং এবং লয়্যালটি পয়েন্ট)।
  • আমাদের নজরদারি ক্যামেরা (সিসিটিভি) সিস্টেম দ্বারা ক্যাপচার বা রেকর্ড করা কোনও ফুটেজ

ব্যবসায়িক অংশীদার এবং সরবরাহকারীদের জন্য

  • যোগাযোগের তথ্য (যেমন নাম, ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা এবং টেলিফোন নম্বর)
  • সনাক্তকরণ তথ্য (যেমন জাতীয় পরিচয় নম্বর, পাসপোর্ট শনাক্তকরণ নম্বর, জাতীয় বীমা নম্বর, কর নিবন্ধকরণ নম্বর, সামাজিক সুরক্ষা নম্বর, ড্রাইভিং লাইসেন্স, জন্ম তারিখ)
  • ব্যবসায়ের তথ্য (যেমন প্রতিষ্ঠানের নাম, কাজের শিরোনাম, বিভাগ, ব্যবসায়ের ঠিকানা)
  • আমাদের নজরদারি ক্যামেরা (সিসিটিভি) সিস্টেম দ্বারা ক্যাপচার বা রেকর্ড করা কোনও ফুটেজ

দর্শনার্থীদের জন্য 
(আমাদের যেকোনো প্রাঙ্গনে)

  • যোগাযোগের তথ্য (যেমন: নাম, ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা ও টেলেফোন নম্বর)
  • সনাক্তকরণ তথ্য (যেমন জাতীয় পরিচয় নম্বর, পাসপোর্ট সনাক্তকরণ নম্বর, জাতীয় বীমা নম্বর, কর নিবন্ধকরণ নম্বর, সামাজিক সুরক্ষা নম্বর, ড্রাইভিং লাইসেন্স, জন্ম তারিখ ইত্যাদি)
  • ব্যবসায়ের তথ্য (যেমন প্রতিষ্ঠানের নাম, চাকরীর পদ, ডিপার্টমেন্ট, ব্যবসায়ের ঠিকানা)
  • সম্প্রদায়
  • জাতীয়তা
  • ভিজিটের কারণ
  • পরিদর্শনের তারিখ ও সময়
  • ছবি
  • বায়োমেট্রিকস্‌ ও মুখের স্বীকৃতি
  • সিকিউরিটি নোট (বিশেষ নির্দেশাবলী)

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

গ্রাহকদের জন্য

  • আপনি যখন আমাদের নেটওয়ার্ক, পণ্য এবং/অথবা সার্ভিস (আমাদের কল সেন্টার, ডিলার এবং বিক্রয় চ্যানেলগুলির মাধ্যমে সহ) ব্যবহার করবেন তখন
  • আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন বা আমাদের নেটওয়ার্ক, পণ্য এবং/অথবা সার্ভিস সম্পর্কিত বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্যের জন্য নিবন্ধন করবেন
  • আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (যেমন এসএমএস, পাঠ্য বার্তা বা অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেল, ইমেল, প্রশ্নাবলী বা সমীক্ষা)
  • আপনি যখন আমাদের কোনও ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন বা তার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আমাদের ওয়েবসাইট বা সামাজিক মিডিয়া পেইজে ভিজিট করেন
  • আপনি যখন আমাদের প্রচারমূলক ইভেন্টে, প্রণোদনা বা লয়্যালটি প্রোগ্রামে অংশ নেন
  • বাহ্যিক সংস্থা থেকে (যেমন ক্রেডিট রেফারেন্স এজেন্সিগুলি, স্ক্রিনিং বা তদন্ত সংস্থা)
  • আমাদের গ্রুপের কোম্পানির কোনও সদস্যের সাথে আপনার সম্পর্কের অনুসারে আমাদের অভ্যন্তরীণ ডাটাবেস থেকে আমাদের নজরদারি ক্যামেরা (সিসিটিভি) সিস্টেম থেকে

ব্যবসায়িক অংশীদার এবং সরবরাহকারীদের জন্য

  • আপনি যখন আমাদের নেটওয়ার্ক, পণ্য এবং/অথবা সার্ভিস ব্যবহার করেন
  • আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (যেমন এসএমএস, পাঠ্য বার্তা বা অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেল, ইমেল, প্রশ্নাবলী বা সমীক্ষা)
  • আপনি যখন আমাদের কোনও ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন বা তার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন আমাদের ওয়েবসাইট বা সামাজিক মিডিয়া পৃষ্ঠাগুলিতে যান
  • বাহ্যিক সংস্থা থেকে (যেমন ক্রেডিট রেফারেন্স এজেন্সিগুলি, স্ক্রিনিং বা তদন্ত সংস্থা)
  • আমাদের গ্রুপের কোম্পানির কোনও সদস্যের সাথে আপনার সম্পর্কের অনুসারে আমাদের অভ্যন্তরীণ ডাটাবেস থেকে আমাদের নজরদারি ক্যামেরা (সিসিটিভি) সিস্টেম থেকে

দর্শনার্থীদের জন্য:

  • আপনি যখন আমাদের ভিজিটর লগ বুক ও ভিজিটর এন্ট্রি ফর্ম পূরণ করবেন
  • আপনি যখন আমাদের আপনার আইডেন্টিফিকেশন ডকুমেন্ট প্রদান করবেন
  • আপনি যখন আপনার হোস্টের তথ্য প্রদান করবেন
  • আমাদের নজরদারি ক্যামেরা (সিসিটিভি) সিস্টেম থেকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার বা প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে যেসব উদ্দেশ্যে:

গ্রাহকদের জন্য

  • আপনাকে আমাদের পণ্য, সার্ভস এবং/অথবা অফারগুলি সরবরাহ করা যা আপনার পছন্দ হতে পারে
  • সুবিধা সম্পর্কে ও আমাদের পণ্য এবং সার্ভিসের ফিচারে পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে
  • আমাদের সর্বশেষ অফার, ক্যাম্পেইন সম্পর্কে জানাতে (যেখানে আপনি এই জাতীয় আপডেট পেতে সাবস্ক্রাইব করেছেন)
  • আমাদের সাবস্ক্রিপশন বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধকরণ সম্পর্কে আপনাকে সার্ভিস SMS প্রেরণ
  • আমাদের গ্রাহক সমীক্ষায় বা মিটিংগুলিতে অংশ নেওয়ার জন্য আপনার ব্যবহার করা ডাটা
  • আইন এবং আইনী, চুক্তিবদ্ধ এবং/বা নিয়মিত বাধ্যবাধকতাগুলির সুরক্ষা বা আমাদের আইনী, চুক্তিবদ্ধ এবং / অথবা নিয়ন্ত্রক অধিকার এবং প্রতিকারগুলি রক্ষা করে বা অনুশীলন করে টেলিফোন কল, টেক্সট ম্যাসেজ বা অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেল, ইমেল ইত্যাদির মাধ্যমে বা সোশ্যাল মিডিয়া বা নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা প্রদত্ত পণ্য এবং সার্ভিস সম্পর্কে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে সেসব তথ্য প্রেরণ যা সম্পর্কে আমাদের মনে হয় আপনি আগ্রহী হতে পারে
  • অন্যান্য বৈধ উদ্দেশ্য

ব্যবসায়িক অংশীদার এবং সরবরাহকারীদের জন্য

  • ব্যবসায়ের কার্যকরকরণ
  • ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা ও পরিচালনা
  • স্বাস্থ্য, সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
  • আইনের সাথে সহযোগিতা, চুক্তিবদ্ধ এবং/বা নিয়মিত বাধ্যবাধকতার সুরক্ষা বা আমাদের আইনী, চুক্তিবদ্ধ এবং/অথবা নিয়ন্ত্রক অধিকার এবং প্রতিকার রক্ষা করা বা অনুশীলন করা
  • আমাদের সম্পদ এবং স্বার্থ রক্ষা
  • অন্যান্য বৈধ উদ্দেশ্য

দর্শনার্থীদের জন্য:

  • স্বাস্থ্য, সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
  • আইনের সাথে সহযোগিতা, চুক্তিবদ্ধ এবং/বা নিয়মিত বাধ্যবাধকতার সুরক্ষা বা আমাদের আইনী, চুক্তিবদ্ধ এবং/অথবা নিয়ন্ত্রক অধিকার এবং প্রতিকার রক্ষা করা বা অনুশীলন করা
  • অন্যান্য বৈধ উদ্দেশ্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

গ্রাহকদের জন্য

  • আমাদের কোম্পানির সদস্যদের সাথে
  • আন্তর্জাতিক কল রাউটিং করার সময় অন্যান্য ক্যারিয়ার এবং অপারেটরদের কাছে
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে আমাদের অধিকার রক্ষা করতে, আপনার সুরক্ষা রক্ষা করতে, জালিয়াতি তদন্ত করতে বা আইন প্রয়োগের অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রকাশ করা হয়
  • আমাদের সার্ভিস সরবরাহকারী, ফিল্ড ইঞ্জিনিয়ার, ঠিকাদার, সাব কন্ট্রাক্টর বা অন্য যে কোনও তৃতীয় পক্ষ আমাদের পক্ষে বা আমাদের নির্দেশে কাজ করছেন
  • আমাদের মার্কেটিং কার্যক্রমের জন্য আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের কাছে
  • ক্রেডিট চেক এবং জালিয়াতি রোধের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে
  • আপনি কীভাবে আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ চালিয়ে যাওয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে গবেষণা এবং উন্নয়নের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে
  • আমাদের ব্যবসায়ী বা এজেন্টদের কাছে
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে

ব্যবসায়ীক অংশীদার ও সরবরাহকারীদের জন্য

  • আমাদের কোম্পানির সদস্যদের সাথে
  • আমাদের থার্ড পার্টি, সার্ভিস সরবরাহকারী, কনসালটেন্ট, পরামর্শদাতা, ঠিকাদার এবং/অথবা সাবকন্ট্রাক্টরদের সাথে
  • যেকোনো সরকারী কর্তৃপক্ষ, সরকারী, নিয়ন্ত্রক বা আর্থিক সংস্থার কাছে যেখানে আইনী বা নিয়ামক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হবে, যেখানে আমাদের সাপেক্ষে বা প্রয়োগযোগ্য স্থানীয় আইন দ্বারা অনুমোদিত
  • "আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করব?" এর অধীনে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে

দর্শনার্থীদের জন্য:
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনও বাহ্যিক সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে নিয়মিত শেয়ার/স্থানান্তর করি না। যখনই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথাও শেয়ার/স্থানান্তর করি, এটি "ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর" এর অধীনে উল্লিখিত নির্ধারিত উদ্দেশ্যে করা হবে এবং আইন প্রয়োগের অনুমতি না থাকলে আমরা প্রযোজ্য ডেটা গোপনীয়তা আইন অনুসারে এটি করব।

উপরে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার গোপনীয়তা বজায় রয়েছে এবং কোনও অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করা থেকে বিরত রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা ইন্ডাস্ট্রির সর্বোত্তম যুক্তিসঙ্গত অনুশীলন বজায় রাখার চেষ্টা করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ, আপ-টু-ডেট এবং বিভ্রান্তিকর নয় তা নিশ্চিত করার পদক্ষেপ গ্রহণের অধিকার এবং গোপনীয়তার প্রতি আমরা শ্রদ্ধা জানাই। এয়ারটেলের ডেটা সাব্জেক্ট হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • অবহিত হওয়ার অধিকার,
  • আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকার
  • আমাদেরকে সরবরাহ করা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন/আপডেট করার অধিকার।

আপনার নিকটস্থ এয়ারটেল কাস্টমার কেয়ার সেন্টা বা ডিজিটাল সেলফ-কেয়ার প্ল্যাটফর্ম, যেমন, মাই এয়ারটেল অ্যাপের মাধ্যমে আপনি আপনার কল ডিটেইলসের রেকর্ড, আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ইত্যাদি ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস বা আপডেট করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস বা আপডেট করতে কোনো কাস্টমার কেয়ার পরিদর্শন করেন তবে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য তথ্য চাইতে পারি।

দয়া করে মনে রাখবেন যে , সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস সরবরাহ করতে অপারগ থাকতে পারি, যেমন আইন কর্তৃক তথ্যে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ হতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভৌগলিক সীমানা অতিক্রম করে আইন অনুসারে অন্যান্যদের কাছে স্থানান্তর করতে পারি। যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গ্রুপের সদস্যদের এবং/অথবা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হয়েছে, সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সাংগঠনিক, চুক্তিভিত্তিক এবং আইনী ব্যবস্থাপনার অধীনে পর্যাপ্ত পর্যায়ে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য প্রয়োজনীয়তা হিসাবে তথ্যের পাপক পক্ষের অতিরিক্ত স্থানীয় আইনী বিষয়গুলোও যাচাই করা হয়।

আমরা প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যটিকে ইলেকট্রনিক বা ফিজিক্যাল ফর্মে সংগ্রহ এবং সঞ্চয় করতে পারি। আমাদের এবং তৃতীয় পক্ষের আইটি সিস্টেমের মধ্যে তথ্য সংরক্ষণ করা যেতে পারে (উদাঃ এক্সটার্নাল ক্লাউড স্টোরেজ, অভ্যন্তরীণ বা তৃতীয় পক্ষের পরিচালনা ব্যবস্থা, ই-মেল, ডাটাবেস, হার্ড ড্রাইভ), ডকুমেন্ট ওঅ্যারহাউজ ইত্যাদি।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্যগুলি অননুমোদিত বা অবৈধ প্রক্রিয়াজাতকরণ বা দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি বা ধ্বংস বা এই জাতীয় তথ্যের ক্ষতি রোধ করে নিরাপদ পরিবেশে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করার চেষ্টা করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আমাদের নেটওয়ার্ককে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন শারীরিক, প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করেছি। এর মধ্যে কয়েকটি পদক্ষেপের মধ্যে রয়েছে:

  • ট্রানজিট ডেটা এনক্রিপশন
  • গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা নিশ্চিতকরণে অনুশীলনের মাধ্যমে সেটি কঠোরভাবে মেনে চলা
  • পর্যায়ক্রমিক সুরক্ষা মূল্যায়ন এবং আমাদের অনুশীলন আপগ্রেড করার বিষয়ে পর্যালোচনা
  • যাদের এমন ডাটা জানা দরকার তাদের ডাটা অ্যাক্সেসের সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করবো যতক্ষণ না যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্য সম্পন্ন হয়ে যায়। ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখার সময়কাল প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তার দ্বারাও প্রভাবিত হতে পারে। সব ক্ষেত্রে তথ্য রাখা যেতে পারে) ক) দীর্ঘকাল যাবত আইনী বা নিয়ন্ত্রক কারণের জন্য (যে ক্ষেত্রে এটি আইনী বা নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হলে একবারেই মুছে ফেলা হবে) বা খ) একটি সংক্ষিপ্ত পিরিয়ড যেখানে পৃথকভাবে তাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করা হবে।

আমাদের আপনার সম্পর্কে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের প্রয়োজন হতে পারে এবং এই জাতীয় তথ্য সরবরাহ করতে যদি আপনি ব্যর্থ হন তবে:

  • ফলস্বরূপ আমরা আপনার আবেদন প্রক্রিয়া করতে এবং/অথবা আপনাকে আমাদের সার্ভিস সরবরাহ করতে অসমর্থ হতে পারি
  • ফলস্বরূপ আমাদের পণ্য/সার্ভিসের জন্য আপনার করা অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে আমরা অসমর্থ হতে পারি
  • আমাদের ওয়েবসাইট/ওয়েব লিঙ্কগুলিতে নির্দিষ্ট ফিচারে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ থাকতে পারে
  • ফলস্বরূপ আমাদের কোন প্রচার, আমাদের সার্ভিস/পণ্য বা লঞ্চ সম্পর্কিত সর্বশেষ আপডেট আপনাকে জানাতে আমরা অসমর্থ হতে পারি
  • ফলস্বরূপ আমাদের দ্বারা আয়োজিত প্রচারমূলক কর্মকান্ডে আমন্ত্রণ গ্রহণে আপনি অসমর্থ হতে পারেন
  • নেতিবাচকভাবে আপনার সাথে আমাদের যোগাযোগের দক্ষতাকে প্রভাবিত করতে পারে
  • আপনার সাথে বা কাউন্টার-পার্টির সাথে চুক্তি করার বা আপনার বা একটি কাউন্টার-পার্টির সাথে চুক্তি চালিয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে প্রভাব পড়তে পারে
  • কোন সম্ভাব্য কর্মসংস্থান, এঙ্গেইজমেন্ট বা ইন্টার্নশিপের জন্য নির্বাচিত হওয়ার সম্ভাবনাগুলিকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে

আমাদের কাছে ব্যক্তিগত ডাটা জমা দিয়ে আপনি স্বীকার করেছেন:

  • আপনি এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিটি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার, প্রক্রিয়াজাতকরণ এবং স্থানান্তর করতে সম্মত হয়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন।
  • প্রদত্ত সমস্ত তথ্য এবং উপস্থাপনা আপনার জন্য সত্য এবং সঠিক, এবং আপনি জেনেশুনে কোন প্রাসঙ্গিক তথ্য বাদ দেননি যা বিরূপ প্রভাব ফেলতে পারে।

আপনার এক্সপেরিয়েন্স কেমন ছিল?